Ochrana vašich osobních údajů

Ochrana osobních údajů je u nás základní povinností, ne dodatkem. Tato stránka vysvětluje, jaké údaje o vás shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jak můžete svá práva uplatnit. Naše zásady odpovídají nařízení GDPR a českému zákonu o zpracování osobních údajů.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Shromažďujeme pouze údaje, které potřebujeme k poskytování kasinových služeb. Každou kategorii evidujeme odděleně a sdílíme ji jen v rozsahu popsaném níže.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresa.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a doklad o platební metodě podle KYC.
• Transakční údaje: vklady, výběry, částky, časová razítka a identifikátory plateb.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a nastavení jazyka.
• Údaje o hraní: historie her, sázky, výhry a prohry, délka herních sezení.
• Marketingové preference: souhlasy s obdržením nabídek e-mailem nebo SMS.

K čemu vaše údaje využíváme

Údaje zpracováváme vždy s konkrétním účelem. Založení a správa účtu, ověření totožnosti, zpracování plateb a plnění zákonných povinností tvoří jádro našeho zpracování.

Vedle toho monitorujeme herní chování kvůli prevenci praní peněz a podpoře odpovědného hraní, například při uplatnění limitů vkladů nebo výher. Marketing zasíláme výhradně na základě vašeho souhlasu.

• Zřízení a správa vašeho hráčského účtu.
• Ověření totožnosti a pobytu (KYC) před prvním výběrem.
• Zpracování vkladů a výběrů v CZK, EUR, USD i kryptoměnách.
• Prevence podvodů, bonusového zneužívání a praní peněz (AML).
• Monitoring odpovědného hraní a nastavených limitů.
• Marketingová komunikace po udělení souhlasu.
• Plnění povinností vůči licenčním a dozorovým orgánům.

Zákonné základy zpracování

Každé zpracování se opírá o jeden ze čtyř zákonných základů GDPR. Zpracováváme údaje na základě smlouvy, kdy potřebujeme vaše identifikační a transakční údaje k tomu, abychom vám mohli poskytovat hráčský účet, hry a výplaty výher. Bez těchto údajů nemůžeme smluvní vztah s vámi uzavřít ani plnit.

Zpracování z právní povinnosti se týká ověřování totožnosti, evidence transakcí a hlášení podezřelých operací. Licenční podmínky a zákony proti praní penězí nás zavazují tyto údaje uchovávat a v případě potřeby předat regulátorům.

Oprávněný zájem uplatňujeme při prevenci podvodů, zabezpečení platformy a analýze agregovaných dat o fungování her. V těchto případech zpracováváme údaje v rozsahu nutném pro ochranu našich i vašich zájmů a vždy zvážíme váš dopad na soukromí.

Souhlas vyžadujeme u marketingové komunikace a u nevyhnutelných cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat a odvolání má účinek do budoucna, nikoli zpětně.

Jak dlouho údaje uchováváme

Lhůty uchovávání stanovujeme podle zákonných požadavků a účelu zpracování. Jakmile lhůta uplyne, údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.