Přihlášení do Bingobonga Casino

Na této stránce vám ukážeme, jak se přihlásit k vašemu účtu na bingobonga-casino.cz, jaká přihlašovací data přijímáme, co dělat, když zapomenete heslo, a jak vyřešit nejčastější potíže s přihlášením.

Jak se přihlásit k účtu

Přihlášení na počítači i mobilu

Přihlášení zabere méně než minutu a funguje stejně v prohlížeči na počítači i v mobilním prohlížeči na iOS i Androidu. Aplikaci stahovat nemusíte, naše stránka je plně optimalizovaná pro HTML5.

• 1. Otevřete bingobonga-casino.cz v prohlížeči a klikněte na tlačítko Přihlásit se, obvykle v pravém horním rohu.
• 2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci.
• 3. Vyplňte své heslo a přesvědčte se, že máte vypnutý Caps Lock.
• 4. Pokud jste heslo uložili do správce hesel, zkontrolujte, že uložená verze odpovídá aktuální.
• 5. Klikněte na tlačítko pro odeslání a počkejte na přesměrování do vašeho účtu.
• 6. Po přihlášení z veřejného počítače se vždy odhlaste kliknutím na ikonu profilu a volbu Odhlásit se.

Přihlašovací údaje a dvojúrovňové ověření

Co k přihlášení potřebujete

K přihlášení přijímáme kombinaci e-mailové adresy a hesla, které jste si zvolili při registraci. Uživatelské jméno ani telefonní číslo jako přihlašovací údaj nepoužíváme. Heslo musí obsahovat minimálně 8 znaků včetně písmene a číslice.

• Přihlašovací údaj: e-mailová adresa uvedená při registraci.
• Heslo: vaše tajná fráze, kterou nikomu nesdělujete, včetně naší podpory.
• Dvojúrovňové ověření: pokud jej máte aktivované, po zadání hesla zadáte jednorázový kód.

Zapomenuté heslo a jeho obnova

Postup obnovy hesla

Hesla si neukládáme v čitelné podobě, proto vám nové heslo nemůžeme poslat e-mailem ani sdělit přes live chat. Obnovu provedete sami pomocí odkazu, který vygenerujete na přihlašovací stránce.

Odkaz pro obnovu hesla je platný 24 hodin od odeslání. Po vypršení platnosti si vygenerujte nový odkaz. E-mail s odkazem posíláme z adresy podpory, zkontrolujte i složku spam.

• 1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomenuté heslo.
• 2. Zadejte e-mailovou adresu svého účtu.
• 3. Otevřete e-mail s instrukcemi a klikněte na odkaz pro obnovu.
• 4. Zadejte nové heslo dvakrát pro potvrzení.
• 5. Přihlaste se novým heslem a uložte si ho do správce hesel.

Problémy s přihlášením a jejich řešení

Nejčastější příčiny selhání přihlášení

Pokud se přihlásit nelze, viníkem je v drtivé většině případů jedna z pěti situací v tabulce níže. Projděte si ji odshora dolů, dřív než kontaktujete podporu.

Jak chráníme váš účet

Zabezpečení z naší strany i z vaší

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes šifrované SSL spojení, takže přihlašovací údaje nikdo nepodchytí. Relace po delší době nečinnosti automaticky vyprší a musíte se přihlásit znovu, což ochrání váš účet na veřejném zařízení. Před první výběrem požadujeme ověření identity, takže se peníze dostanou jen k vám.

• Používejte jedinečné heslo, které nemáte nikde jinde.
• Nikdy nezůstávejte přihlášeni na cizím nebo veřejném počítači.
• Neotvírejte odkazy z e-mailů, které vydávají, že pocházejí od nás, ale vedou na neznámé adresy.
• Aktualizujte mobilní systém i prohlížeč, ať máte aktuální bezpečnostní záplaty.

Podpora při obnově přístupu

Kdy a jak nás kontaktovat

Pokud žádost o obnovu hesla nedorazila ani do složky spam, nebo zůstává váš účet uzamčený déle než hodinu, napište nám. Live chat je k dispozici nonstop, e-mailová adresa podpory je [email protected]. V obou případech nikdy nevyžadujeme vaše heslo, pouze údaje pro ověření totožnosti majitele účtu.

• Live chat: nonstop, průměrná doba odpovědi pod 2 minuty.
• E-mail: [email protected], odpovídáme do 24 hodin.
• Připravte si registrační e-mail alespoň poslední část vkladu pro rychlejší ověření.

Časté dotazy

Proč se nemohu přihlásit, když heslo určitě zadávám správně?

Zkontrolujte jazyk klávesnice, mezeru za heslem a mezipaměť prohlížeče. Pokud problém trvá, proveďte obnovu hesla nebo kontaktujte live chat, který máme otevřený nonstop.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz je platný 24 hodin od odeslání. Po vypršení si na přihlašovací stránce vygenerujte odkaz nový.

Vyžaduje Bingobonga Casino dvojúrovňové ověření?

Pokud jej máte v nastavení účtu aktivované, zadáte po přihlášení ještě jednorázový kód. Bez aktivace stačí e-mail a heslo.

Můžu se přihlásit ze zahraničí?

Přihlásit se můžete odkudkoli s výjimkou omezených zemí, mezi které patří mimo jiné Německo, Švédsko nebo Itálie. Z nich je přístup k účtu blokován.